Frete grátis a partir de R$160
use o cupom PRIMEIROAUREL para ter 10% de desconto na sua primeira compra!

Existe loja física? 

Não. Mas sempre estamos nos eventos nerds e geeks de Curitiba! Fica de olho no nosso Instagram. :) 

Além disso, se você é de Curitiba, pode conferir, fisicamente, alguns produtos do Aurel na Alçapão Jogos.

Vocês fazem personalização? 

Sim! Você pode preencher esse formulário aqui para especificar a sua ideia. :) 
Ou, nos mande um e-mail em [email protected]

Preenchido o formulário, vamos te mandar um e-mail confirmando suas informações e mandando um orçamento, com a chave Pix para o sinal e a produção da sua Commission começar. :) 

Quais as formas de pagamento?

Aceitamos estes meios de pagamento:

Quanto custa o Frete?

O custo do envio será calculado com base no total da compra e endereço da entrega, no checkout, no momento prévio à confirmação da compra.

Como os envios são realizados?

Trabalhamos com:   e Correios.

Vocês entregam para todo o país?

Sim! Fazemos envios para todo o Brasil. Para demais localidades, nos mande um e-mail para conversarmos certinho. ;) 

Quanto tempo meu pedido vai demorar para chegar?

Depende.
Nossos produtos são feitos 100% artesanalmente e sob encomenda. Não possuímos estoque por sermos uma loja slow production. Então, um produto demora de 3 a 10 dias para ser confeccionado, dependendo da demanda.

O prazo da entrega é de 3 e 7 dias úteis depois do produto ser postado

Qual o prazo para fazer uma troca?

Você pode solicitar uma troca ou devolução dentro dos 15 dias depois da realização da compra.

O que devo fazer se o produto não chega em bom estado?

Sentimos muito que seu loot não chegou em bom estado. O Aurel sempre tenta confeccionar e embalar seu pedido com o maior carinho e esmero. Mas entendemos que acidentes no percurso acontecem.

Se seu produto chegou com defeito ou em mau estado feio podi, entre em contato conosco pelo e-mail 
[email protected], explicando o ocorrido — se possível, com imagens — e te enviaremos um novo. :) 

 

Outras dúvidas, parcerias ou sobre eventos, mande um e-mail para a Luiza, estagiária do Aurel:
[email protected]